FAQよくある質問

会員制度について

JAPAN RUGBY SAKURA CLUBとは何ですか?

JAPAN RUGBY SAKURA CLUBは、日本ラグビーフットボール協会が運営する、ラグビー日本代表を応援するファンクラブ組織です。

ファンの皆さまと選手がひとつのチームとなって、“世界一ラグビーが身近にある“という日本ラグビーの未来を創っていくことを目的としています。

どのような会員プランがありますか。

年会費10,000円のプレミアム会員、4,000円のレギュラー会員、2,000円のジュニア会員があります。

各コースにより特典内容が変わります。詳細はこちらをご覧ください。


※2022年度プレミアム会員の応募受付は2021年7月26日をもって終了いたしました。

レギュラー会員とプレミアム会員の違いを教えてください。

プレミアム会員につきましては、日本代表戦や日本選手権、大学選手権の先行対象試合に最速でお申込みが可能になります。

【プレミアム会員・レギュラー会員 共通特典】

・デジタル会員証

・会報誌(年2回予定)

・会員限定WEBコンテンツ

・メールニュース

・限定グッズ

・対象試合のチケット先行申込

・限定イベント応募権利


※チケットの販売方法(先着販売または、抽選販売)は未定です。

※2022年度プレミアム会員の応募受付は2021年7月26日をもって終了いたしました。

プレミアム会員になりたいが、どのようにすればよいですか。

2022年度プレミアム会員の応募受付は2021年7月26日をもって終了いたしました。次年度のプレミアム会員募集期間、募集方法につきましては、決定次第ご案内いたします。

※2022年度の追加募集は現段階でございません。ご了承ください。

ジュニア会員は何歳まで入れますか?

2022年のジュニア会員は、2022年4月1日時点で満15歳未満の方がご入会可能です。

※2022年のジュニア会員対象者は、2007(平成19)年4月2日 以降の誕生日の方(2022年4月1日時点で満15歳未満の方)となります。

現在15歳未満ですが、レギュラー会員に入会することはできますか。

お申込みいただけます。ご入会はこちらをご確認ください。

複数のプランへの入会は可能でしょうか?

複数のコースに入会いただくことは可能です。その場合は、両方の会費をお支払いいただく必要がございます。

ただし、メールアドレス1つに対し、1口のお申込となります。

JAPAN RUGBY SAKURA CLUBでの年会費の支払い方法は何を利用できますか?

クレジットカード、コンビニ、ペイジーにてお支払いが可能になります。

口座振替、銀行振込で支払いがしたいです。

口座振替、また銀行振込でのお支払いは出来かねます。ご了承ください。

銀行でのお支払いをご希望の方は、ペイジーをご利用ください。

※ペイジーを選択いただくだ際は、対応金融機関をお確かめの上、お手続きください。

ペイジーが利用できる金融機関を探す

メールアドレスが1つしかありません。1つのメールアドレスで複数口の申込みはできますか?

メールアドレス1つに対し、1口のお申し込みとなります。

本年度はレギュラー会員ですが、次年度はプレミアム会員になりたいと思っています。次年度もプレミアム会員の募集・抽選はありますか?

募集ならびに抽選を行う予定ですが、状況により実施しない場合もございます。予めご了承ください。

入会について

いつまで新規入会できますか?

2022年度の会員募集期間は2022年7月31日までです。

上記期限内、いつご入会いただいても会員有効期限は2022年12月31日となります。

JAPAN RUGBY SAKURA CLUBへの入会方法は?

原則インターネットからの入会のみとなります。こちらより、お手続きください。

JAPAN RUGBY SAKURA CLUBは現地入会もできますか?

原則インターネットからの入会のみとなります。こちらより、お手続きください。

プレミアム会員への入会抽選はどうやったら参加できますか?

2022年度プレミアム会員の応募受付は2021年7月26日をもって終了いたしました。次年度のプレミアム会員募集期間、募集方法につきましては、決定次第ご案内いたします。

プレミアム会員に入会する資格(年齢等)などはありますか?

どなたでも入会可能です。ただし、抽選となります。

※2022年度プレミアム会員の応募受付は2021年7月26日をもって終了いたしました。次年度のプレミアム会員募集期間につきましては、決定次第ご案内いたします。

プレミアム会員の抽選に参加できなかった場合、追加募集はあるのでしょうか?

2022年での追加募集はございません。2023年以降については、現時点では未定でございます。確定次第ご案内いたします。

2年目以降にプレミアム会員になりたい場合は、どのような手続きが必要ですか?

2023年度プレミアム会員については、以下の順で入会者を決定いたします。

①2022年度プレミアム会員の方で継続をご希望の方

(継続入会を希望されない方は、レギュラー会員またはジュニア会員へのご入会、ご退会を承ります。)

②2022年度レギュラー会員・ジュニア会員でプレミアム会員へご入会をご希望の方

(①で上限数に達しない場合)

③新規入会ご希望の方(①・②で上限数に達しない場合)


詳細につきましては、決定次第ご案内いたします

レギュラー会員に申し込んだのですが、登録完了メールが届きません。

「sakuraclub@rugby-japan.or.jp」からのメールを受信できるよう予め設定してください。

また、メールアドレスなどの入力間違いや、迷惑メール設定の関係で登録完了メールが届いていないケースが増えております。ご入力の際には、ご入力情報と迷惑メール設定のご確認を必ずおこなっていただくようお願いいたします。

※なお、「そのメールアドレスはすでに登録されております」の表示が出て、お申込みが完了しているにも拘らずメールが確認できない場合は、受信設定完了後、事務局までご連絡ください。

レギュラー会員に申し込みましたが、決済手続きをせず、時間が経過してしまいました。 再度会員登録が必要でしょうか。

会員登録後、2週間以内であれば、会員登録完了メールに記載のURLから決済お手続きが可能です。

会員登録から2週間経過するとご登録いただいた情報が無効となり、再度会員登録が必要になります。

入会をキャンセルしたいです。

誠に恐れ入りますが、ご入会後のキャンセルは出来かねます。

また、お支払い済みの年会費の返金は致しかねます。

JRFUメンバーズクラブポイントランク等情報引継ぎを実施し忘れてしまいました。

入会した際の決済完了メールに記載されているURLより、ご登録いただけますのでご利用ください。

なお、JRFUメンバーズクラブポイントランク等情報引継ぎは、JRFUメンバーズクラブ有効期限内の方のみ可能です。

パスワードを忘れて、ログインできません。

ログイン画面に記載の「パスワードを忘れた方はこちら」より、ご自身でパスワードの再設定を行ってください。

ご登録いただくメールアドレスによっては、当方より送信されますメールアドレスが迷惑メールと識別され、受信できない可能性がございます。sakuraclub@rugby-japan.or.jpからのメールを受信できるよう予め設定いただけますよう、お願いいたします。

特典について

JAPAN RUGBY SAKURA CLUBの入会記念品はいつ頃もらえるのでしょうか?

2021年8月~10月にご入会いただいた場合、2022年1月上旬より順次発送させていただきます。

2021年11月以降にご入会いただいた場合は、2022年1月下旬より順次発送予定です。

※入会時に会員証カードを「有」とご選択された方は、会員証カードも同封してお送りいたします。

チケット先行販売では、1会員につき何枚申し込み、もしくは購入できますか?

チケットの販売枚数につきましては、通常、1会員様につき、複数枚を抽選お申し込み、もしくはご購入いただける予定です。

なお、抽選お申し込み、並びにご購入いただける上限枚数については、試合や大会ごとに異なります。

試合毎に発表される、チケット販売詳細をご確認ください。

JAPAN RUGBY SAKURA CLUBでは先行入場サービスはありますか?

現時点では未定でございます。詳細が決まり次第、別途ご案内いたしますので、少々お待ちいただけますようお願いいたします。

日本代表戦以外のチケット先行申込などはありますか?大学選手権のチケットの申込はありますか?

大学選手権のチケット先行申込も予定しております。

2022年1月に開幕する「NTT JAPAN RUGBY LEAGUE ONE」のチケット先行販売などはありますか?

NTT JAPAN RUGBY LEAGUE ONE(リーグワン)のチケットは、リーグワン所属の各チーム主管の興行となるため、各チームがチケットを販売しております。
よって、リーグ主管となる試合のチケット販売形態ではないため、試合毎にチケットの販売スケジュールが異なります。
また、SAKURA CLUB TICKETにおける先行販売の有無も試合毎に異なりますので、ご了承ください。

販売スケジュールの詳細は、こちらをご確認ください。

ポイント制度とは何ですか。

新規入会/継続や、会場への来場、イベント参加等でポイントが付与されます。保有するポイント数に応じて、ポイントランクが決定され、ポイントランクに応じたポイントが付与されます。

どうやってポイントは付与されますか。

新規入会/継続や、会場への来場時にポイントが付与される予定です。なお付与されるタイミングについては、即時ではなく、タイムラグが生じる可能性がございます。あらかじめご了承ください。

※会場来場のポイント付与は、マイページに表示されるQRコードを会場内に設置してある機械にかざしていただく必要がございます。

来場ポイントのポイントが付与されません。

会場来場のポイント付与は、マイページに表示されるQRコードを会場内に設置してある機械にかざしていただく必要がございます。後日の付与は行っておりませんのでご了承ください。

なお、ポイントの付与は、即時ではなく、タイムラグが生じる可能性がございます。

来場ポイントの登録を忘れました。

ポイント付与については当日受付のみとなります。後日付与は行っておりませんのでご了承ください。

ポイントが貯まったのにステージが変わりません。

ポイントランクは、月に1回所定のタイミングで変更になります。ランクの上がるポイントが貯まっていても、ランクが変更するまでは、前ランクの所定ポイントが付与されますので、あらかじめご了承ください。

累積ポイントとシーズンポイントの違いを教えてください。

累積ポイントは、過去のポイント全ての合計のポイントで、会員でいる限り、累積され続けます。

シーズンポイントは1年間で貯めたポイントとなり、1年間の最後に、保有するポイント数に応じ、所定のグッズと交換することができます。

シーズンポイントの交換方法を教えてください。

毎年所定の期間に、所定のフォームより交換商品の申請をしていただく予定です。

JAPAN RUGBY SAKURA CLUBで継続しなかった場合、保有していたポイントは復活しますか。

有効期限内に継続いただかなかった場合、ポイントは失効します。

会員証は発行されますか。

会員証は原則デジタル会員証となります。

会員証の現物をご希望の方は、有料で発行いたします。

ご入会の際に、【会員証を希望】を選択し、会費と一緒にお支払いをお願いします。

※ジュニア会員には全員に無料で発行いたします。入会特典に同封されております。

入会後に会員証が欲しくなりました。入会時以外でも購入できるのでしょうか。

入会後に会員証を希望する場合、マイページから手続きが可能です。所定の発行手数料をお支払いいただければ、会員証の発行は可能になります。

会報誌は発行されますか。

会報誌は紙で発行されず、デジタルでの発行となります。

以前のような冊子の会報誌が欲しいです。

会報誌は紙で発行されず、デジタルでの発行となります。

入会申込をした時に選択した入会記念品を、他のものに変更したい。

申し訳ございませんが、変更は出来かねます。あらかじめご了承ください。

JRFUメンバーズクラブからJAPAN RUGBY SAKURA CLUBへの移行について

JAPAN RUGBY SAKURA CLUBに移行したら、現在の会員番号は変わりますか?

JAPAN RUGBY SAKURA CLUB会員番号につきましては、JRFUメンバーズクラブとは別の番号を発行いたします。

JAPAN RUGBY SAKURA CLUBの会員番号は、マイページへのログイン後に表示されます。

JAPAN RUGBY SAKURA CLUBに入会した場合、これまでに貯めたポイントはどうなりますか?

JAPAN RUGBY SAKURA CLUBでは、新たなポイントシステム・サービスを検討しております。

JAPAN RUGBY SAKURA CLUBへJRFUメンバーズクラブポイントランク等情報引継ぎをしていただいた場合、JAPAN RUGBY SAKURA CLUBスタート時にJRFUメンバーズクラブのポイントランクに応じたポイントを付与させていただきます。

JRFUメンバーズクラブのユース会員は自動で新ジュニア会員に移行されますか?(新会員に移行するために何か手続きが必要ですか?)

ジュニア会員は新年度4月1日時点で満15歳未満の方がご入会可能です。

※2022年のジュニア会員対象者は、2007(平成19)年4月2日 以降の誕生日の方

JRFUメンバーズクラブのユース会員とは入会の条件が異なるため自動で移行されず、別途入会手続きが必要になります。なおユース会員は会員証に記載されている有効期限に関わらず、2021年12月31日をもって有効期限が終了いたします。

JAPAN RUGBY SAKURA CLUBになってもTicketRUGBYはそのまま使えますか?

JRFUメンバーズクラブの有効期限までは、そのままご利用いただけます。

2022年1月5日より、JAPAN RUGBY SAKURA CLUB専用チケットサイト『SAKURA CLUB TICKET』がオープンいたします。

JAPAN RUGBY SAKURA CLUB会員の皆さまは、SAKURA CLUB TICKETをご利用ください。

JAPAN RUGBY SAKURA CLUBの会員にならなくても、JRFUメンバーズクラブ会員としての有効期限内に利用できる特典は何がありますか?

JRFUメンバーズクラブの会員限定ウェブコンテンツ閲覧、JRFUメンバーズクラブのチケット先行販売へのお申込みが可能です。

ポイントランク等 情報の引継ぎができません。

JRFUメンバーズクラブポイントランク等情報の引継ぎの際にエラーが出る場合、以下をお試しください。

・会員番号ならびにパスワードはすべて半角でご入力ください。

・パスワードは2021年7月28日時点でJRFUメンバーズクラブにご登録頂いているパスワードです。

(JAPAN RUGBY SAKURA CLUBのお申込み時にご登録いただいたパスワードではありません)

また、以下URLよりJRFUメンバーズクラブのパスワードの確認をいただけます。

JRFUメンバーズクラブにご登録いただいているメールアドレスにパスワードのご連絡メールが配信されますので、ご確認の上、再度引継ぎをお試しください。

JRFUメンバーズクラブのパスワードの問い合わせはこちら


上記をお試しいただいても解消されない場合、恐れ入りますが、

以下の情報をメールにてご連絡ください。

▼題名

ポイントランク等情報引継ぎ 問い合わせ

▼本文記載内容

・お名前

・会員番号

・生年月日(西暦)

▼メール送付先

sakuraclub@rugby-japan.or.jp

JAPAN RUGBY SAKURA CLUB ご入会後について

会員番号を教えてください。

JAPAN RUGBY SAKURA CLUB会員番号につきましては、デジタル会員証と併せてマイページにて表示しております。

家族で入会したが、1人目の決済完了後、同じ端末で他の人の決済をしようとすると、決済していないのに「決済完了」の表示が出る。

お手数をおかけいたしますが、一度、ブラウザのキャッシュクリアをお試しいただくか、端末の変更、異なるブラウザ、または時間をおいての操作をお試しいただきますよう、お願い申し上げます。

登録した情報を変更したい。/ 登録した情報を確認したい。

マイページよりご自身で登録情報の確認、変更が可能です。

ログイン後、「プロフィール変更はこちら」よりお試しください。

ご自身で変更ができない情報につきましては、事務局へご連絡ください。

事務局からのメールが届きません。

お使いのメールサービス、メールソフト、ウイルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、当方より送信されますメールが届かない場合があります。メールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダー」などをご確認頂くか、お使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認下さい。

なお、キャリアメールアドレスをご登録の場合、ご利用のキャリアによっては、セキュリティ強化の為、当方より送信されますメールが迷惑メールと識別されてしまい、受信ができない可能性がございます。
大変お手数ですが、「sakuraclub@rugby-japan.or.jp」からのメールを確実に受信できるよう受信設定いただきますようお願いいたします。

選択した入会記念品を変更したいです。

申し訳ございませんが、お申込み時にご選択いただいた物からの変更は出来かねます。

会員証カード、入会記念品はいつ届きますか

2022年1月より順次発送予定となります。

既に入会が完了していますか?

入会手続きが完了している場合は「入会手続き完了メール」、決済が完了している場合には「決済完了メール」が配信されますので、そちらのメールが届いているかをご確認下さい

メールの確認が出来ない場合は事務局にてお調べいたしますので、以下の情報をご連絡ください。
【1】お名前
【2】生年月日(西暦)
【3】ご登録メールアドレス

既にJRFUメンバーズクラブポイントランク等情報引継ぎのお手続きが完了していますか?

会員情報の引き継ぎが完了している場合には「会員情報引き継ぎ完了メール」が配信されますので、そちらのメールが届いているかをご確認下さい。

メールの確認が出来ない場合は事務局にて確認しますので、以下の情報をご連絡ください。
【1】お名前
【2】生年月日(西暦)
【3】ご登録メールアドレス

JRFUメンバーズクラブポイントランク等情報引継ぎの手続きをしようとすると、「既に会員IDと紐付けられています。」と出ます。

すでに会員情報引継ぎが完了している場合にそちらの表示が掲出されます。

会員情報の引き継ぎが完了している場合には「会員情報引き継ぎ完了メール」が配信されますので、そちらのメールが届いているかをご確認下さい。

JRFUメンバーズクラブポイントランク等情報引継ぎの手続きをしたいので、JRFUメンバーズクラブの会員番号を教えてください。

JRFUメンバーズクラブ会員の場合、JRFUメンバーズクラブ事務局まで以下の情報をご連絡ください。

【1】氏名

【2】生年月日(西暦)

【3】JRFUメンバーズクラブご登録電話番号

JRFUメンバーズクラブへご入会いただいていない方は、JRFUメンバーズクラブポイントランク等情報引継ぎのお手続きは不要です。

ジュニア会員は、小・中・高校生向けのチケットしか購入できませんか?

JAPAN RUGBY SAKURA CLUBジュニア会員様におけるチケット先行につきましては、ご購入いただける席種に制限はございません。

先行販売で購入できるチケットは何枚ですか?

ご購入いただけるチケットの枚数ですが、通常、1会員様につき、複数枚をご購入いただけます。

ご購入いただけるチケット上限枚数については、試合や大会ごとに異なりますので、チケットの販売詳細をご確認いただけますと幸いです。

入会の手続きをしようとすると、メールアドレスが既に存在しますと出ます。

以下の可能性が考えられます。

①メールアドレスを含む会員情報の登録が完了している(未決済)

②JAPAN RUGBY SAKURA CLUBの入会が完了している

①の場合、ご登録から2週間以内にお送りしている申し込み完了メールより決済の手続きをお願い致します。②の場合は、決済完了メールが配信されておりますので、再度メールが受信されているかご確認をお願いいたします。

年会費を支払ったつもりですが、支払いは完了していますか?

決済が完了している場合には「決済完了メール」が配信されますので、そちらのメールが届いているかをご確認下さい。


メールの確認が出来ない場合は事務局にて確認しますので、以下の情報をご連絡ください。

【1】お名前

【2】生年月日(西暦)

【3】ご登録メールアドレス

メールを誤って削除してしまったので再送してください。

原則としては再送はできません。誤って削除等しないようご注意ください。

SAKURA CLUB TICKETについて

ログインに必要な情報を教えてください。

SAKURA CLUB TICKETは2021年12月24日にプレオープンを予定しており、2022年1月5日からご購入が可能となります。

ログインには、以下情報が必要になります。

【ID】
JAPAN RUGBY SAKURA CLUBでご登録いただいたメールアドレス

【パスワード】
初期パスワードはJAPAN RUGBY SAKURA CLUB事務局よりお送りしております、件名に『「SAKURA CLUB TICKETログイン方法・初期パスワード」のご案内』を含むメールに記載しております。

新規入会しましたが、いつからSAKURA CLUB TICKETを利用できますか?

SAKURA CLUB TICKETは2021年12月24日にプレオープンを予定しており、2022年1月5日からご購入が可能となります。

新規入会をした場合は、JAPAN RUGBY SAKURA CLUB事務局よりお送りしております、件名に『「SAKURA CLUB TICKETログイン方法・初期パスワード」のご案内』を含むメール受信のタイミングにより、SAKURA CLUB TICKETを利用できるタイミングが異なります。

<SAKURA CLUB TICKETを利用可能なタイミング>
①7時~13時に受信した方:15時頃より利用可能
②13時~21時に受信した方:23時頃より利用可能
③21時~7時に受信した方:9時頃より利用可能

初期パスワードが記載されたメールはいつ配信されていますか?

12月19日までにご入会いただいた方は、12月20日にJAPAN RUGBY SAKURA CLUB事務局より送信された、件名:【重要:JAPAN RUGBY SAKURA CLUB】「SAKURA CLUB TICKETログイン方法・初期パスワード」のご案内というメールに初期パスワードが記載されています。


12月20日以降にご入会いただいた方は、お支払い完了後に送信される、
件名:【JAPAN RUGBY SAKURA CLUB】レギュラー会員の決済処理完了および「SAKURA CLUB TICKETログイン方法・初期パスワード」のご案内

または、

件名:【JAPAN RUGBY SAKURA CLUB】ジュニア会員の決済処理完了および「SAKURA CLUB TICKETログイン方法・初期パスワード」のご案内
というメールに初期パスワードが記載されています。


なお、初期パスワードが記載されたメールは再送いたしかねますのでご了承ください。

その他

JAPAN RUGBY SAKURA CLUBに入会を検討していますが、JRFUメンバーズクラブを更新するメリットはありますか。

ご更新されず、JAPAN RUGBY SAKURA CLUBにご入会いただいても問題はございませんが、非会員期間にコンテンツの閲覧が出来なくなることなど、JRFUメンバーズクラブの全ての特典やサービスがご利用いただけなくなります。

また、ポイントのランクの引継ぎも不可となります。

ただし、JRFUメンバーズクラブの更新が可能な方は、有効期限が【2021年7月31日以前】の方となります。

解決できない場合はこちら

ご回答は、調査を要することもありますので数日間お待ちいただく場合がございます。
また内容によりましてはご回答やお返事をお約束できないこともございますので、予めご了承ください。※メールアドレスに不備がある場合や匿名でのお問い合わせへもご返信できません。

JAPAN RUGBY SAKURA CLUB 事務局